page1上课啦！大家好，多日不见，九九、思思再次精彩亮相了。今天我们继续欢乐开讲：“听思聪”，小伙伴们坐好认真听讲了！page2听思聪，好医生不仅要善于观察，还要善于聆听。聆听患者的病情叙述，善于从中抓取对诊断病情有帮助的信息；聆听患者的身体，用“听诊器”采集对诊断病情有帮助的依据；还要耐心聆听患者的需求，建立起相互信任的和谐医患关系。不论听到什么，一件事，一种观念，一个理论，一种言论，都不可人云亦云，要以自己的智慧去判断，去取舍。“怎样听、有效听”，这也是医生必备的一项技能。page3首先要会听，听什么？听病人主诉，听对诊断病情有帮助的信息。有些病人一来求诊，也许是遭受病痛折磨已久，也许是见到医生心情难以平复，主诉病情便犹如滔滔江水，绵延不绝，从如何起病、治病甚至其中的曲折经历包括家里成员七大姑八大姨的意见全部和盘托出，若是一字不漏，简直可以立传了！咱一上午四五十号病人呀，以这节奏，怕是加班到晚上11点也看不完啊！怎么办？粗暴打断他，让他少说些？怕是也辜负了患者对你的真诚和信任。碰到这种情形，会听并引导对方让别人愿意听就很关键了！你可以对他的信任首先表示感谢，在动情处给予适当宽慰，当你们之间的良性沟通建立后你可以先发制人了，你来提问，引导他沿着你的思路诉说，这样你不仅听到了你需要的重要信息，而且良好的医患关系已打开了局面，接下来就是你运筹帷幄之时。page4其次要善于听，听什么？听病人身体，听对诊断病情有帮助的依据。这时候你的吃饭家伙“听诊器”就隆重上场了。“听诊”也是诊断病情非常重要的一环。患者呼吸音怎样？有无闻及干湿性啰音？心脏有无病理性杂音？腹部有无肠鸣音亢进？有无气过水声？这些都是帮助判断病情的重要依据。page5做一个好的倾听者，是做一名好医生的基本哦。所以，医生第二要素，就是“听思聪”。（编辑：外联办）（照片拍摄于门诊二楼诊室、耳鼻喉科、心血管内科）释读儿科高静
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