“你好，我小孩发高烧了，39°C！家里只有奶奶，我和孩子爸爸在国外...”10月龄安安宝宝（化名）的妈妈给草莓医护到家健康管家打来电话，心急如焚。原来，安安的爸爸妈妈因为工作原因经常在英国，宝宝主要是奶奶和保姆在带。之前偶尔有些小感冒都能hold得住，但这次发烧到39°C，吓坏了奶奶，宝妈这才接到“求助”。宝爸宝妈远隔重洋，担心高烧会不会是由肺炎引起？医院是否容易交叉感染？而且奶医院不熟悉流程...这时候妈妈想到了草莓医护到家，之前安安宝宝做过医护到家的智护训练，当时健康管家提到过儿科医生上门服务，这才有了文章最开始的通话。医护到家上门服务解决宝妈担忧“您先不要着急，我现在联系医生，尽快赶到您家。”草莓医护到家的健康管家接到需求后立马响应，联系当天负责医护到医院儿内科罗志华副主任医师，罗志华副主任医师立即着手准备，半小时后就顺利到达。值得一提的是，在来的路上孩子妈妈提到安安对白大褂的形象有些害怕，一看到白大褂就会哭，所以罗志华副主任医师特地在抵达之后，上门之前将白大褂脱下，穿常服来减少宝宝的抗拒。罗志华副主任医师抵达陈女士家中后，为了防止交叉感染，先是做好一系列消毒防护措施，然后才进入看诊阶段。罗志华副主任医师详细了解了宝宝的病情包括家庭成员近段时间的身体状况，对宝宝的进食、睡眠、大便等生长发育情况以及既往史、个人史和家族史进行了问询，再进行细致的体格检查、听诊肺部情况后，未闻及干湿啰音。结合宝宝的流鼻涕、咳嗽症状等一并考虑是普通的呼吸道感染，是普通的感冒，未波及肺部。随后，健康管家在宝宝身边给安安妈妈打了视频，反馈宝宝的情况，并同步告诉奶奶目前宝宝的症状不重，可继续观察监测体温、呼吸、精神状态，如体温超过38.5°C则给予布洛芬口服退热。同时要保持室内空气流通，注意防护和手口卫生，防止孩子交叉感染。诊疗结束后，远在国外的宝爸宝妈心里的石头总算落了地，对草莓医护到家的服务竖起大拇指，从实际出发解决了他们带娃就医难题。一天后，安安的体温恢复正常，罗志华副主任医师在安安宝宝的健康服务群中宣教了康复须知和注意事项，更是让安安的家人都吃了一颗定心丸。“太感谢你们了，为我们育儿就医提供了很大的方便，草莓医护到家的医疗服务在国内都是领先的，在英国这边更是想都不敢想！”安安妈妈特地发来语音表达感谢。来源：医院
