编者按
这是发生在邢台的一个真实理赔故事。
赵女士的爱人因车祸不幸身故。悲伤不已的赵女士悲伤之际收到了公司迅速赔付的身故理赔金30万元,感受到了寒冬中的阵阵温暖。但理赔过后还是留下了无法挽回的遗憾。
希望通过本故事让大家引以为戒,保障设计要全面充足,避免在风险发生后留下遗憾。
公司理赔后,来自客户的疑惑
春节过后,家住邢台清河县的赵女士来到公司咨询。
赵女士称,自己的丈夫不久前因车祸身故,公司已经理赔了身故保险金共计30万元。自己对理赔金没有疑问,但对一个事情有些疑惑,希望理赔人员能够提供解释。
原来赵女士听说,有的保险投保人身故了可以豁免被保险人的保费。自己的丈夫为自己投保过保险,现在丈夫因车祸身故,不知能不能豁免自己的保费。
案件背后的真相
经理赔人员查询核实,赵女士的丈夫于先生40岁,在年1月25日下班途中骑自行车经过路口时被一辆快速行驶的轿车撞倒身亡。
公司根据于先生年在我公司购买的保险迅速赔付30万理赔款。但于先生为自己购买的险种并不涉及豁免爱人保费的情况。且于先生为爱人赵女士购买的相关险种,虽有豁免险种,但均为轻症豁免,也未涉及投保人身故的豁免险种。
风险发生才知险种全面的意义
理赔人员向业务人员了解相关投保情况得知:业务人员当初在给客户设计险种时推荐过投保人身故豁免险种,但于先生当时认为没有必要才没有加投保人身故豁免险种。
当赵女士了解了案情的来龙去脉后深深地叹了一口气,懊悔当时因为心存侥幸而错失了豁免保费的机会。
客户保单情况
丈夫投保及理赔情况妻子投保情况
案例启示
自行车骑行也要高度